服務條款
更新日期：2025年3月
歡迎光臨 THE GOOD MONO（以下簡稱「本網站」或「我們」）。本網站由個人獨立經營，並透過 Shopify 平台提供電子商務服務。當您使用本網站或進行購買時，即表示您同意受以下條款與條件（「服務條款」）的約束。請在使用本網站前仔細閱讀本條款。
1. 一般條款
1.1 適用範圍
本服務條款適用於所有造訪本網站的用戶，包括但不限於顧客、供應商、商家及內容貢獻者。
1.2 修改與更新
我們保留隨時修改本服務條款的權利，變更內容將於本網站發布後立即生效。您繼續使用本網站，即視為接受最新條款。
1.3 適用法律
本條款受加拿大法律約束，並以安大略省法律為準據法。如發生爭議，雙方應以誠信協商解決，若無法達成協議，則交由安大略省法院處理。
2. 商店服務與產品
2.1 商品資訊
我們致力於提供準確的產品資訊，但不保證所有商品圖片、描述或顏色皆與實物完全一致。部分產品可能因螢幕顯示或製作工藝有所差異。
2.2 價格與付款
- 所有價格以 加幣（CAD） 為主，可能因應匯率及市場變動而調整。
- 我們接受 Shopify 允許的各種支付方式，包括信用卡、Apple Pay 及 PayPal。
- 訂單確認後，將無法更改付款方式。
2.3 庫存與訂單處理
- 若您訂購的商品缺貨，我們將通知您，並提供退款或替代方案。
- 訂單處理時間通常為 2-5 個工作日，但不包括週末及法定假日。
3. 運送與配送
3.1 運送範圍
我們目前提供配送至 加拿大、美國、香港 及其他部分地區，具體運送國家將視物流公司支援範圍而定。
3.2 運費與關稅
- 運費將於結帳時顯示，部分地區可享有免運優惠。
- 國際訂單可能需支付進口關稅或稅費（由當地政府決定），買家需自行負擔該費用。
3.3 配送時間
- 加拿大境內：5-10 個工作日
- 美國：7-15 個工作日
- 香港及其他國際地區：10-20 個工作日
（實際配送時間可能因天氣、清關、物流狀況有所延遲）
3.4 未送達或遺失包裹
- 若包裹遺失或送達後遭盜取，我們無法負責賠償，建議顧客選擇 有追蹤號碼 的運送方式。
- 如快遞公司確認包裹遺失，請聯繫我們以尋求可能的解決方案。
4. 退貨與退款政策
4.1 可退貨商品與條件
- 退貨請於 收到商品後 7 天內 申請，並確保商品未使用、未洗滌，且保留原包裝。
- 退貨運費由買家承擔，除非商品有明顯瑕疵或錯誤發貨。
4.2 不可退換商品
- 個人護理用品（如護膚品、香水）。
- 減價商品、清倉品。
- 訂製或手工製作的商品（如自家製飾物）。
4.3 退款流程
- 退貨收到並確認無誤後，將於 7-10 個工作日 內辦理退款，款項將退回原支付方式。
5. 智慧財產權與內容使用
5.1 品牌與內容版權
本網站上所有內容（包括但不限於文字、圖片、標誌、設計等）均受 版權法與商標法 保護，未經授權不得使用或轉載。
5.2 用戶生成內容
若您在本網站留言、評論或提供內容，即授權我們 在網站及社交媒體上使用您的內容，但不涉及個人資料。
6. 責任限制與免責聲明
6.1 一般免責
- 我們不保證網站內容完全正確，若有錯誤、遺漏或服務中斷，我們不負賠償責任。
- 商品可能因供應鏈或製造因素出現些微變動，恕不另行通知。
6.2 責任限制
- 任何因使用本網站或購買產品而造成的間接損失、特殊損害或經濟損失，我們概不負責。
- 我們的最大賠償責任僅限於您所支付的購買金額。
7. 其他條款
7.1 不可抗力
如因天災、戰爭、政府法規、物流問題等不可抗力因素導致無法履行合約，我們不承擔責任。
7.2 聯絡方式
如有任何問題，請聯絡我們：
📧 Email: thegoodmono@gmail.com